Часто задаваемые вопросы

1. На сайте через форму заявки на смену.
2. Позвонив в отдел продаж по номеру 8(495)925-36-41 или 8(985)268-31-19
3. Отправив письмо на почту putevka@stranao3.ru

Обращаем Ваше внимание, что заявки обрабатываются в порядке очереди. Поданная заявка не является подтверждением бронирования. Бронь места производится только после звонка нашего менеджера по продажам.

Если Вы у нас впервые, то:

1. можно подгрузить документы и заполнить Форму заявки на сайте
2. отправить перечень документов (см. Оформление путевки) на почту putevka@stranao3.ru

Если Вы уже являетесь жителем Страны Оз, то ничего отправлять не нужно, если у вас документы не менялись с последней нашей встречи.

С 2025 года мы переходим на договор оферта. При отправке заявки с сайта вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Договором оферты. Теперь договор не нужно распечатывать, подписывать и привозить к автобусу.

Вам компенсируют часть стоимости путевки на работе? Супер! Обязательно сообщите об этом при оформлении путевки + продублируйте информацию руководителю смены у автобуса. Мы обязательно подготовим комплект документов в конце смены и положим ребенку в чемодан.

Если Вы видите «запись в резерв» напротив смены/тура, то это означает:

• что 90% мест забронировано. Мы остановили продажи для расселения детей, и после будем добирать детей из списка «РЕЗЕРВ» в зависимости от пола и возраста;

или

• 100% мест забронировано. Вы можете записаться в резерв, в случае освобождения места (ребенок отказался, база дала дополнительные места и т.д.) мы с Вами обязательно свяжемся.

Конечно можно:) Просьба только согласовать с нами дату Вашей поездки, так как нам необходимо её согласовать с площадкой.

Но специально по такому случаю мы проводим организованный День открытых дверей в мае. На нем: знакомство с руководителями смен, экскурсия по территории, организованный обед (платная опция), а для детей — специальная развлекательная программа от вожатых.

Эта информация доступна непосредственно перед сменой и будет отображена в тг-канале смены (ориентировочно за 2-3 дня до старта), поэтому раньше даже не пытайте нас 🙂

Вожатые, которые работают в детском лагере «Страна Оз», это:

• студенты педагогических колледжей или ВУЗов, которые за время обучения проходят курс «Вожатство»;
• просто студенты (у нас много ребят из МИФИ, МФТИ, ВШЭ и т.д.), которые проходят обучение в Школе вожатых с получением сертификата.

Абсолютно все ребята проходят дополнительную подготовку и отбор для работы в «Стране Оз» весной перед началом сезона.

Все сотрудники имеют действительную медицинскую книжку для работы в ДОЛ и справку об отсутствии судимости.

• Родительское собрание (очное) в Москве для тех, кто едет к нам впервые (знакомство с лагерем, руководителями, вожатыми и много полезностей);
• Запись Родительского собрания по смене (повторение — мать учения)
• Закрытый ТГ-канал по смене (там самые важные новости и ссылки)
• Ссылка на папку с документами при оформлении путевки

• Справка 079-у (срок действия — 3 месяца). С 1 июля 2025 года для получения справки необходимо сдать анализы (анализ на яйцеглист и соскоб на энтеробиоз). Справку можно получить в школе у медсестры (в конце учебного года) или в поликлинике у педиатра/терапевта.
• Справка в бассейн
• Справка об отсутствии контактов с инфекционными (!!!берется за 3 дня до отъезда в лагерь)

Возможно внесение всех данных в одну справку 079-у, если вы сдали все анализы и получаете справку за 3 дня до лагеря. Тогда информацию для бассейна и контактах с инфекционными возможно внести в справку 079-у.

Все справочки скрепляем между собой и кладем в файл вместе с документами.

Поездка возможна, обязательно должен быть указан отказ или медотвод от прививок в справке 079-у.

Если отсутствует диаскинтест (это не прививка), то должна быть справка от фтизиатра.

Просьба все документы и справки положить в файл (вернем в конце смены ребенку):

1. скан свидетельства о рождении
2. скан медицинского полиса (ОМС)
3. согласие на медицинское вмешательство
4. согласие на обработку персональных данных
5. согласие на фото- и видеосъёмку
6. заполненная и подписанная анкета

Обращаем Ваше внимание, что документы под п.1-3 необходимы нам для экстренных поездок в больницу/травмпункт.

Каждый вновь прибывший в Страну Оз становится полноправным жителем и получает паспорт жителя Страны Оз. В паспорте указаны данные ребенка, фотография (как раз та, которую Вы положили ребенку, а если забыли — вклеите её по приезду домой), проставляются смены, на которых побывал ребенок, друзья, которых привел.

После оформления путевки на почту вам придет ссылка на папку с документами, там же будет чек-лист к смене со списком вещей.

Наши рекомендации (для родителей детей 7-10 лет):

1. собирать чемодан вместе
2. чек-лист распечатать, отметить необходимое и положить ребенку в чемодан
3. подписать одежду (есть термонаклейки на одежду), тогда вероятность потерь сведется к минимуму

Во-первых, не переживайте! Любой вопрос можно решить.

На территории парк-отеля «Олимп» есть автоматы с бытовыми штучками (зубные щетки, паста, средства личной гигиены и т.д.). Иногда родители заказывают курьерскую доставку (Яндекс, СДЭК и т.д.), только не забудьте согласовать с руководителем смены.

Можно приехать в любое время и оставить пакет (подписанный «Фамилия и название лагеря») на КПП.

Конечно, перед стартом летнего сезона вся территория проходит акарицидную (противоклещевую) обработку.

Отличие лагеря, который входит в Реестр организаций отдыха и оздоровления Московской области, от других форм детского отдыха (слёты, спортивные сборы, туристические поездки и т.д.) получение акта приемки лагеря, которая традиционно проходит в мае. К нам приезжают Роспотребнадзор, МЧС, Антитеррористическая безопасность и др. инстанции для проверки готовности лагеря.  к летней оздоровительной кампании.

В летний период парк-отель «Олимп» принимает ТОЛЬКО детские группы (детские лагеря, танцевальные коллективы, спортсмены и т.д.). Взрослых отдыхающих на территории нет.

В отряде в среднем 15-18 детей. На каждом отряде работают 2 вожатых.

Лагерь «Страна Оз» занимает второй этаж Спортивного корпуса. Все дети и вожатые располагаются на одном этаже. Вожатые отрядов находятся в непосредственной близости к своим детям.

В каждой комнате 3-местное размещение, санузел и душ в комнате.

Вы можете указать Ваши пожелания при оформлении, и мы всегда уточняем эту информацию на момент расселения детей. Просьба не забывать её указывать! Если по возрасту дети в одном отряде, то мы обязательно выполним ваше пожелание. Если у нас возникнут сомнения в реальности реализации Вашего запроса, то мы обязательно свяжемся с Вами для согласования.

В нашем лагере организован «детский шведский стол» на завтрак/обед/ужин. Это означает, что Вы не увидите майонезные салаты, картошку фри и газировку, но найдете сбалансированные, разрешенные СанПином блюда. Мы не можем переписать СанПин, но можем дать выбор.

Поэтому если ребенок что-то не ест или у него аллергия, то он обязательно найдет что-то для себя. Конечно, в первые дни может быть тяжело. У детей, которые впервые в лагере, происходит адаптация, в том числе и в вопросах питания.

Помимо основных приемов пищи у нас еще есть полдник (чай/какао, выпечка и фрукт) и сонник (кефир/ряженка, печенье/вафля/пряник).

Плюс у нас всегда организована чайная станция в холле + вкусняшки и фрукты в закрытых контейнерах (до приемов пищи мы их старательно прячем).

На завтрак могут быть разные варианты из: каши (всегда), йогурт питьевой (всегда), чай/кофе детский (всегда), хлопья кукурузные (они такие вкусные, тоже всегда), молоко (всегда), нарезка сыр/мясная нарезка, горячие бутерброды, омлет, яйцо вкрутую, запеканка творожная, масло (всегда), вареники с творогом, сосиски/сардельки, отварные овощи (броколли/цветная капуста).

На обед всегда два салата, два супа, два гарнира, два горячих, чай/компот, например: борщ и куриная лапша, оливье и свежие овощи (помидор, огурец), гречка и картофель отварной, рыба запеченная под сыром и курица.

На ужин два салата, два гарнира и два горячих, чай + через день дают пиццу.

Согласны 🙂 А Цезарь без заправки? Но есть требования проверяющих органов, а мы самый настоящий лагерь. Сейчас список «запрещенки» (это так дети называют) опубликуем:

ПЕРЕЧЕНЬ ПРОДУКТОВ И БЛЮД, КОТОРЫЕ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ В ЗАГОРОДНЫХ СТАЦИОНАРНЫХ ЛАГЕРЯХ
(п. 8.8 СанПиН 2.4.4.1204-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы загородных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей»)

В целях предупреждения возникновения и распространения инфекционных и массовых отравлений среди детей и подростков в оздоровительные учреждения не допускается принимать:
— продовольственное сырье и пищевые продукты без документов, подтверждающих их качество и безопасность;
— продовольственное сырье и пищевые продукты с истекшими сроками реализации, признаками порчи и загрязнения;
— мясо и субпродукты сельскохозяйственных животных без клейма и ветеринарного свидетельства;
— мясо 2-3 категории;
— мясо водоплавающей птицы (утки, гуси);
— рыбу, сельскохозяйственную птицу без ветеринарного свидетельства;
— непотрошеную птицу;
— кровяные и ливерные колбасы;
— яйца с загрязненной скорлупой, с насечкой «тек», «бой», а также яйца из хозяйств, неблагополучных по сальмонеллезам;
— утиные и гусиные яйца;
— консервы с нарушением герметичности банок, бомбажные консервы, «хлопуши», банки с ржавчиной, деформированные, без этикеток;
— подмоченные продукты в мягкой таре (мука, крупа, сахар и другие продукты.);
— крупу, муку, сухофрукты и др. продукты, зараженные амбарными вредителями, а также загрязненными механическими примесями;
— овощи, фрукты, ягоды с наличием плесени и признаками гнили;
— грибы;
— закусочные консервы, маринованные овощи и фрукты;
— продукцию домашнего изготовления (консервированные грибы, мясные, молочные, рыбные и другие продукты, готовые к употреблению);
— газированные напитки, напитки на основе синтетических ароматизаторов.
В питании детей:
а) не используются:
— остатки пищи от предыдущего приема, а также пищу, приготовленную накануне;
— фляжное, бочковое, непастеризованное молоко без тепловой обработки (кипячения);
— фляжный творог, сметана, зеленый горошек в натуральном виде без тепловой обработки (кипячения);
— рыба без термической обработки (строганина, вобла и др.)
— прокисшее молоко «самоквас»;
— напитки, морсы и пр. собственного приготовления, квас;
— изделия из мясной обрези, отходы колбасных цехов, свиные баки, диафрагмы, кровь, мозги, рулеты из мякоти голов;
— консервированные продукты домашнего приготовления;
— консервированные продукты в томатном соусе;
— порошки неизвестного состава в качестве разрыхлителей теста; сухие концентраты для приготовления гарниров;
б) не изготавливаются:
— сырковая масса, творог;
— макароны с мясным фаршем («по-флотски»), блинчики с мясом, студни, зельцы, окрошка, паштеты, фаршмаг из сельди, заливные блюда (мясные и рыбные);
— макароны с рубленым яйцом, яичница-глазунья;
— кремы, кондитерские изделия с кремом;
— изделия во фритюре, паштеты;
в) не включаются: острые соусы, горчица, хрен, перец, уксус, натуральный кофе, соки и напитки в виде сухих концентратов, майонез;
г) не рекомендуются: продукты, содержащие пищевые добавки (ароматизаторы, красители искусственного происхождения, жевательная резинка).

Вкусняшки можно, «запрещенку» нельзя смотрим список выше 🙂 Обращаем Ваше внимание, что в номерах нет холодильников (они есть в холле, но небольшие), поэтому просьба не давать продукты, которые могут испортится, если ребенок забыл достать, спрятал от вожатых под подушку и т.д.

Вкусняшки = сладости (вафли, пряники, сушки, сухари (не сухарики), конфеты (чуть-чуть) и т.д.

У нас на этаже стоит кулер с водой, поэтому можно дать спортивную бутылку, чтобы ребенок постоянно её наполнял.

Можно.

Мы очень часто думаем над этим вопросом, но пока работаем по старой проверенной схеме. Телефоны можно, мы их не забираем, если ребенок не нарушает правила лагеря.

А правила лагеря гласят, что мы не берем с собой телефоны и не используем во время приемов пищи, мероприятий/занятий/мастер-классов, после отбоя и до подъема.

В тихий час возможно использование телефона (почитать, поиграть), но в наушниках, чтобы не мешать соседям по комнате.

Если ребенок нарушает правило, то на время телефон мы заберем, но потом вернем.

Если ребенок сидит в телефоне ночью, то мы будем забирать телефон на ночь.

Все дети разные, поэтому вопрос решается индивидуально с каждым ребенком.

Договоритесь с ребенком заранее, что вы созваниваетесь после ужина (ориентировочно с 18.45 до 19.30).

Мы настоятельно не рекомендуем звонить детям, которые тревожные, или впервые в лагере, или маленькие, перед сном. Вечер перед сном = это такое эмоциональное время, когда у ребенка много впечталений/эмоций, он уже устал, раньше его укладывали родители спать, а в лагере много еще не совсем знакомых людей, поэтому дети могут «словить грустинку».

Мы никогда не пройдем мимо плачущего расстроенного ребенка, обязательно успокоим, почитаем сказку или поставим аудиокнигу, включим звездочки в коридоре, погладим по головке или просто поговорим по душам. Ваш ребенок в надежных руках!

У Вас всегда есть номер руководителя смены, с которым Вы можете связаться по любом вопросам. Не стесняйтесь, мы понимаем, что возможно поездка в лагерь — это Ваш первый опыт расставания с ребенком, все переживают его по-разному. Мы на связи! Бывает, что связь у нас не очень, пишите в Телеграм или Whats App.

И помните, если ребенок не звонит, значит —  у него все хорошо!

Территория огорожена забором, есть пункт КПП, охрана проводит обход территории согласно своему графику.

На территории парк-отеля «Олимп» есть лицензированный медицинский кабинет. Медсестра находится круглосуточно, врач с 9 до 18.

Если ребенок заболел, то он помещается в изолятор под наблюдение медицинского персонала. Руководитель смены вместе с врачом обязательно свяжется с Вами, расскажет о состоянии ребенка и о дальнейших действиях. Если симптомы не пропадают в течение суток (например, температура держится сутки, и жаропонижающее помогает только на какое-то время), то ребенка необходимо забрать для дальнейшего лечения дома.

В случае досрочного отъезда ребенка из лагеря по болезни, происходит перерасчет и возврат денежных средств (по письменному заявлению родителя).